Echte E-Mails von Meta, Facebook, Instagram erkennen und vor Phishing absichern

In der digitalen Landschaft, in der wir uns heute bewegen, ist der Kampf gegen Phishing ein Dauerbrenner.

Speziell wenn du als Werbetreibender auf Plattformen wie Meta (bzw. Facebook / Instagram) unterwegs bist, kannst du verstärkt zur Zielscheibe betrügerischer Nachrichten werden.

Diese Nachrichten können Verunsicherung und Panik auslösen, vor allem wenn gedroht wird, dass deine Meta-Assets (Werbekonto, Facebook-Seite, etc.) zum Beispiel aufgrund von „Identitätsdiebstahl“ oder „Verletzung der Richtlinien“ gelöscht werden.

Das Problem? Tatsächlich ist es nicht unüblich, dass Meta manchmal Assets wie Werbekonten oder Facebook-Seiten sperrt. Die Gründe für die Sperrungen sind nicht immer auf den ersten Blick klar.

Es ist demnach keine gute Lösung, alle E-Mails in Bezug auf Meta zu ignorieren. Man sollte sich auch nicht von jeder E-Mail verunsichern lassen.

Vielmehr legen wir nahe, ein geschultes Auge für Phishing aller Art zu entwickeln. Ein wertvoller Skill in der digitalen Welt!

Vorab: Solltest du dir unsicher sein, klicke und antworte im Zweifelsfall auf keine der vermeintlichen E-Mails von Meta.

Solltest du mit einer Agentur für Online-Marketing zusammenarbeiten, kannst du diese normalerweise jederzeit konsultieren, um eine Einschätzung zur Situation zu erhalten.

Möchtest du solch eine Einschätzung zu einer konkreten E-Mail erhalten oder du brauchst auf andere Weise Hilfe, kannst du dir hier jederzeit einen Marketing-Check buchen und wir sehen uns die Situation gemeinsam mit einem Experten an: Jetzt kostenlosen Online-Marketing buchen und absichern.

In diesem Blogbeitrag erfährst du, wie du solche Nachrichten identifizieren und was du tun kannst, um deine Geschäftspräsenz zu schützen.

Erkennen von betrügerischen Nachrichten

Oftmals werden betrügerische Nachrichten so geschickt verfasst, dass sie auf den ersten Blick authentisch wirken. Sie drohen mit drastischen Maßnahmen, um einen emotionalen Druck auszuüben.

Leider macht es Meta einem nicht leicht, denn selbst offizielle und authentische E-Mails von Meta enthalten manchmal kleine Tippfehler, wie beispielsweise der doppelte Beistrich unter der „Jetzt bezahlen“ Schaltfläche im Beispiel der echten Meta-E-Mail.

Es gibt jedoch trotzdem Wege, um zu erkennen, ob es sich um Spam / Scam / Phishing handelt, oder nicht.

Hier sind einige offizielle Maßnahmen von Facebook, die du ergreifen kannst, um die Authentizität der Nachricht zu überprüfen:

1. Überprüfe die E-Mail-Adresse: Meta verwendet bestimmte E-Mail-Endungen, die als sicher gelten. Diese sind:
   • @meta.com (z.B. @account.meta.com)
   • @facebookmail.com (einschließlich: priority.facebookmail.com)
   • @facebook.com (z.B. @support.facebook.com und @developers.facebook.com)
   • @fb.com
   • @metamail.com (einschließlich @global.metamail.com seit Februar 2025)
     
     Achte darauf, dass die E-Mail-Adressen korrekt geschrieben sind, da Betrüger oft mit minimalen Änderungen tricksen.
2. Achte auf das Logo: E-Mail-Anbieter wie Gmail, Yahoo! Mail oder Apple Mail zeigen oft das Meta- oder Facebook-Logo neben der E-Mail-Adresse. Ist dies der Fall, ist die E-Mail wahrscheinlich legitim.
3. Verifizierung über Facebook: Du kannst auf facebook.com/recent_emails/security die offiziell von Meta gesendeten E-Mails in deinem Sicherheitsbereich einsehen. Klicke dazu auf den Link, oder gehe alternativ wie folgt vor:
   1. Öffne www.facebook.com, melde dich an, klicke auf dein Profilbild und wähle „Einstellungen und Privatsphäre“ im Dropdown.
   2. Klicke auf „Einstellungen“ und dann auf „Kontenübersicht“ und „Passwort und Sicherheit“.
   3. Schaue unter „Sicherheits-Checks“ in die Optionen „Aktuelle E-Mails“ und überprüfe die Tabs „Sicherheit“, sowie „Sonstige E-Mails“.

Diese Maßnahmen stammen aus offizieller Quelle von Meta selbst: https://www.facebook.com/help/1956527391029758 (abgerufen am 24.02.2024).

Die Sicherste davon ist aus unserer Sicht „3. Verifizierung über Facebook“, jedoch greifen wir im alltäglichen Gebrauch zumeist aus zeitlichen Gründen auf „1. Überprüfe die E-Mail-Adresse“ zurück.

Schritte zur Kontosicherheit

Sicherheit beginnt bei dir selbst! Stelle sicher, dass du ein starkes Passwort verwendest und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast. Damit erschwerst du es unerwünschten Dritten, Zugriff auf dein Konto zu erlangen.

Um Änderungen zum Passwort und der Zwei-Faktor-Authentifizierung vorzunehmen, navigierst du wie folgt:

1. Navigiere erneut zur „Kontenübersicht“ auf Facebook, wie schon zuvor in der Anleitung für „Verifizierung über Facebook“.
2. Hier siehst du die Optionen „Passwort ändern“ und „Zweistufige Authentifizierung“.

Fazit und nächste Schritte

Lass dich nicht von Phishing-Nachrichten verunsichern. Alle Werbetreibenden werden von solchen Nachrichten zugespammt. Das ist die kleine, verkraftbare Bürde, die mit der Sichtbarkeit kommt!

Bleib einfach wachsam und verifiziere jede Kommunikation, die angeblich von Meta oder anderen Werbeplattformen stammt.

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