Datenschutzerklärung
I. Übersicht
Wenn wir Sie als Kunden oder Geschäftspartner begrüßen dürfen, lesen Sie bitte ab Punkt III. Wenn Sie unsere Website besuchen, lesen Sie bitte ab Punkt II. Spezielle Informationen zur Verwendung unseres CRM-Systems erhalten Sie unter Punkt IV.
II. Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie unsere Website besuchen?
Willkommen auf unserer Website! Bitte bekommen Sie ein Bild darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen (Art 13, Art 14 DSGVO; § 165 Abs 3 TKG).
- Browsertyp
- Betriebssystem,
- Land,
- Datum,
- Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
- IP-Adresse und besuchte Seiten auf unserer Webseite inklusive Ein- und Ausstiegsseiten,
- E-Mail-Adresse,
- Password-Daten im Zuge des LogIns,
- Zahlungsdaten bei Erwerb unserer Produkte,
- Telefonnummer,
- Eingabe von Daten in die Chat-Box.
II.1. Übersicht der eingesetzten „technischen“ Cookies
II.2. Übersicht über die eingesetzten „Werbe-Cookies“
Neben den oben beschriebenen „technischen Cookies“ (3) setzen wir auch sogenannte Werbe-Cookies (inklusive „Statistische Cookies“) ein. Diese Werbe-Cookies ermöglichen es, Ihre Interessen besser nachvollziehen und auswerten zu können. Mithilfe der Werbe-Cookies können wir Ihr „Surfverhalten“ über die Grenzen unserer Website hinweg mit Daten von anderen Websites zusammenführen. Dadurch möchten wir in die Lage versetzt werden, die Interessen unserer Homepagebesucher besser zu verstehen und diese gezielter ansprechen zu können.
Wir respektieren, dass dies nicht jeder Besucher der Website möchte. Daher verarbeiten wir Ihre Daten im Zuge von Werbe-Cookies nur, wenn Sie damit einverstanden sind (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, wobei die bis zum Zeitpunkt des Widerrufes erfolgte Datenverarbeitung gerechtfertigt bleibt.
III. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie Kunde bei uns sind oder mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen?
Im Zuge unserer Geschäftsbeziehung mit Besuchern und Geschäftspartnern verarbeiten wir Daten aufgrund vertraglicher (Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen, vorvertragliche Verpflichtungen, Abrechnung von Leistungen, Versand von Dokumenten, Kommunikation zur Abwicklung des Vertrages) und gesetzlicher Verpflichtungen (gesetzlich erforderliche Aufbewahrung im Sinne des § 132 BAO); (Art 6 Abs 1 lit b und c DSGVO) sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen oder aufgrund von berechtigten Interessen Dritter (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich:
• zum Zwecke der internen Administration und Verwaltung Ihres Geschäftsfalles im erforderlichen Umfang (z.B.: Bearbeitung Ihres Geschäftsfalles, Weitergabe Ihres Geschäftsfalles an verschiedene Abteilungen, Aktenablage, Archivierungszwecke, Korrespondenz mit Ihnen);
• Wartungs- und Support-Dienstleistungen;
• Weitergabe von Daten im Wege von Unternehmenstransaktionen (zB Due-Diligence-Prüfungen);
• Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen
jeweils im erforderlichen Umfang. Die Verarbeitung Ihrer Daten dient der Anbahnung, Aufrechterhaltung und Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihren Geschäftsfall leider nicht abwickeln.
Zudem kann die Übermittlung von personenbezogenen Daten an unsere Auftragsverarbeiter (im Sinne des Art 4 Z 8 DSGVO) erfolgen. Diese Auftragsverarbeiter sind unter Punkt VI angeführt.
IV. Spezielle Regeln für unsere CRM-Anwendung?
Wenn Sie unsere CRM-Anwendung nutzen, können folgende Daten von Ihnen, Ihren Mitarbeitern oder Ihren Kunden, verarbeitet werden:
- Browsertyp
- Betriebssystem,
- Land,
- Datum,
- Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
- IP-Adresse und besuchte Seiten auf unserer Webseite inklusive Ein- und Ausstiegsseiten,
- Kontaktseite auf Website,
- Auswertung der Website-Besucher,
- Gerätedaten: Wir können personenbezogene Daten von Ihrem Gerat speichern. Solche Daten umfassen Geolocation-Daten, IP-Adresse, eindeutige Kennungen (zB MAC-Adresse),
- Daten, die Sie über ein Kontaktformular eingeben,
- Daten im Zuge des Newsletter-Versands,
- Registrierungs-Passwort,
- E-Mail-Adresse,
- Zahlungsdaten,
- Telefonnummer,
- Eingabe von Daten in die Chat-Box.
Die Daten werden im CRM-System solange gespeichert, solange unsere Vertragsbeziehung aufrecht ist. Nach Beendigung der Vertragsbeziehung werden die Daten nach einem Monat gelöscht. Bitte sorgen Sie daher rechtzeitig für eine Datenmigration.
Sofern wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Basis eines Auftragsverarbeitervertrages nach Art 28 DSGVO.
Im Zuge des CRM-System können personenbezogene Daten folgenden Empfängern übermittelt werden:
V. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Wir werden Ihre Daten nur solange speichern, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. In diesem Zusammenhang sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen (so sind etwa aus steuerrechtlichen Gründen Verträge und sonstige Dokumente aus unserem Vertragsverhältnis grundsätzlich für die Dauer von sieben Jahren aufzubewahren (§ 132 BAO; § 212 UGB)). In begründeten Einzelfällen, etwa zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, können wir Ihre Daten auch bis zu 30 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung speichern.
VI. Wer erhält möglicherweise Ihre Daten?
VII. Erhebung von Daten aus anderen Quellen (Art 14 DSGVO)
VIII. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt (Art 13 Abs 2 lit f DSGVO)?
IX. Welche Rechte stehen Ihnen hinsichtlich der Datenverarbeitung zu?
- Das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden (siehe im Detail Art 15 DSGVO).
- Das Recht haben, die Berichtigung oder Vervollständigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (siehe im Detail Art 16 DSGVO).
- Das Recht auf Löschung Ihrer Daten (siehe im Detail Art 17 DSGVO) haben.
- Das Recht haben, gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung unserer be-rechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich sind, Widerspruch (siehe im Detail Art 21 DSGVO) einzulegen. Dies gilt insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke.
- Das Recht haben, die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
X. Welche Beschwerderechte stehen Ihnen zu?
XI. Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?
Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzkoordinator per unten angeführten Kontaktdaten wenden.
XII. Verantwortliche
Verantwortliche im Sinne des Art 4 Z 7 DSGVO ist: